聯(lián)系人:詹老師
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一、正常跟進正常跟進的,正常產(chǎn)生滯納金。二、暫停跟進1、正常跟進時學員提到有支付計劃,希望在此之前不被打擾的,則暫停跟進,正常產(chǎn)生滯納金,超過計劃支付的時間即正常跟進;2、群里反饋的消息、機構或客服在···...
學員超期后,信用保障部針對超期學員進行超期跟進,大概流程如下:1. 首先會聯(lián)系學員本人了解情況,一般逾期5天之后就會安排聯(lián)系;主要聯(lián)系方式:電話、微信、QQ、短信;2. 如果沒有聯(lián)系上學員,在學員逾期10天后,···...
1.賬單付、銷課付、效果付:(1)學員向有關部門(政府監(jiān)管部門,不包括第三方消費者投訴平臺)投訴與向人民法院起訴的總量,超過機構辦理誠信付學員總量的2%;(2)糾紛總量(投訴與起訴之和)與學員向誠學信付平···...
一、賬單付:誠學信付賬單展期次數(shù)暫無限制,學員能否進行展期由所屬機構決定:1、學員賬單狀態(tài)顯示為支付中,由機構在系統(tǒng)后臺發(fā)起展期申請,即可為學員辦理展期,展期申請?zhí)峤缓髸詣訉徍送ㄟ^;2、學員賬單狀態(tài)···...
為適應平臺發(fā)展,體現(xiàn)審核模式的靈活、多樣性,誠學信付平臺現(xiàn)結合市場情況,針對學員審核模式做出以下調整:一、審核模式現(xiàn)調整之后,平臺主要審核模式有以下3種:基礎模式、標準模式、協(xié)議后置模式。1. 基礎模式···...
強制退學申請后,機構/學員超過7天(即:168小時)未完成退學的,系統(tǒng)將根據(jù)審核時間進行計算,超過7天(即:168小時)未處理完畢的,系統(tǒng)將自動進行退學,所產(chǎn)生的費用將通過記賬的方式進行統(tǒng)計,請及時處理退學中···...